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Condizioni di Vendita del sito www.bo-oks.com

Ultimo aggiornamento: [08/10/2025]

1. Premesse e ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni di Vendita (di seguito "Condizioni") regolano la vendita e la fornitura di Prodotti e Contenuti Digitali attraverso il Sito web www.bo-oks.com gestito da 4Graph S.r.l. (di seguito "Azienda"), società con sede legale in Sessa Aurunca (CE) in Via Monte Ofelio, 61, C.A.P. 81037, P. IVA 02565620602, iscritta al Registro delle Imprese di Caserta n. 02565620602.

1.2 Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine da parte dell’Utente e sono disponibili in lingua italiana. L’Azienda si riserva il diritto di aggiornare e modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni, pubblicandone la nuova versione sul Sito. L'uso del Sito e l'acquisto di Prodotti o Contenuti Digitali in abbonamento implica l'accettazione incondizionata da parte dell’Utente delle presenti Condizioni vigenti al momento dell’accesso o dell’acquisto. Qualsiasi modifica o introduzione di nuove condizioni diventerà effettiva a partire dalla data di pubblicazione sul Sito, dove saranno indicate la versione e la data di aggiornamento. Si raccomanda agli Utenti di verificare periodicamente la sezione dedicata per rimanere informati. Se l'Utente non concorda con tali Condizioni, è invitato a non utilizzare il Sito.

1.3 Le presenti Condizioni si riferiscono unicamente ai Prodotti e ai Contenuti Digitali venduti direttamente dall’Azienda attraverso il Sito agli Utenti. L’Azienda non assume alcuna responsabilità per la fornitura di prodotti o servizi esterni alla propria attività, anche se promossi da terzi tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali presenti sul Sito. Inoltre, non esercita alcun controllo né monitoraggio sui siti accessibili tramite tali collegamenti, declinando qualsiasi responsabilità a riguardo.

2. Definizioni

2.1 Ai fini delle presenti Condizioni, i termini con la lettera maiuscola avranno il significato di seguito indicato:

3. Oggetto

3.1 Il Sito consente agli Utenti di individuare i libri in base alle loro preferenze di lettura o alla condivisione dei loro stati d'animo mediante algoritmi di intelligenza artificiale. Il Catalogo è composto da libri, in formato cartaceo e digitale, pubblicati da editori indipendenti e venduti attraverso il Sito.

3.2 L'Utente ha la possibilità di:

4. Registrazione

4.1 Per procedere all'acquisto di un singolo libro cartaceo o per sottoscrivere un Abbonamento, l'Utente deve effettuare la registrazione al Sito. Tale registrazione richiede la compilazione di un modulo con i seguenti dati personali: nome, cognome e indirizzo e-mail.

4.2 La registrazione al Sito è completamente gratuita e si considera conclusa con la dichiarazione esplicita dell'Utente di aver letto e accettato le presenti Condizioni. Nel caso in cui l'Utente non accetti anche solo una delle clausole contenute nelle presenti Condizioni, è invitato a non usufruire dei Servizi offerti e ad abbandonare la navigazione del Sito. Invitiamo pertanto l'Utente a leggere attentamente le Condizioni prima di procedere con la registrazione per garantire una consapevole e piena adesione ai termini proposti.

4.3 Una volta registrato e dopo aver inserito il mezzo di pagamento, l'Utente potrà usufruire di una prova gratuita di 7 (sette) giorni, se prevista dall'offerta in vigore. Durante il periodo di prova, l'Utente avrà accesso completo a tutte le funzionalità del Sito e potrà esplorare il Catalogo e leggere i libri disponibili.

4.4 L'attivazione della prova gratuita comporta l'inserimento di un mezzo di pagamento valido da parte dell'Utente. La prova gratuita ha una durata di 7 (sette) giorni, al termine dei quali l'Abbonamento si rinnoverà automaticamente secondo le condizioni previste, salvo disdetta da parte dell'Utente entro il suddetto termine. Durante il periodo di prova non verrà effettuato alcun addebito. L'Utente resta libero di cancellare l'Abbonamento in qualsiasi momento prima della scadenza dei 7 giorni, senza costi.

4.5 L'Utente può cancellare il proprio Account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo seguendo le istruzioni espressamente fornite sul Sito.

5. Tipologie di Abbonamento e rinnovo

5.1 L'Utente ha a disposizione due tipologie di Abbonamento:

5.2 Gli abbonamenti in scadenza si intendono rinnovati automaticamente, salvo annullamento da parte dell'Utente. L'Utente ha facoltà di annullare l'Abbonamento in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del proprio Account e seguendo la procedura fino alla conferma della cancellazione.

5.3 L'Utente riconosce e accetta espressamente che l'Azienda può, a sua esclusiva discrezione, sospendere e/o interrompere la possibilità di acquisto degli Abbonamenti o la possibilità di fruizione dei Servizi. Una volta annullato l'Abbonamento, non sarà più possibile, per l'Utente, fruire dei Servizi salvo rinnovo dello stesso. L'Utente prende atto e accetta che in caso di annullamento dell'Abbonamento non è possibile richiedere alcun rimborso così come specificato all'art. 10 delle presenti Condizioni.

5.4 L'Utente attraverso l'Abbonamento ha la possibilità di:

  • 5.5 L'Utente è consapevole che con il mancato pagamento dell'Abbonamento e/o con l'annullamento dello stesso torna a essere un Utente FREE con la conseguenza che non potrà accedere ai Contenuti Digitali dell'Azienda.
  • 5.6 L'Azienda si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di aggiungere nuovi Abbonamenti, rimuovere Abbonamenti esistenti o di modificare qualsiasi funzione o funzionalità di tali Abbonamenti. Nel caso in cui una modifica influisca sostanzialmente sugli Abbonamenti attivi, gli Utenti Premium coinvolti saranno opportunamente informati e avranno la possibilità di terminare il Servizio, in accordo con le presenti Condizioni.

    • 6. Il contratto tra l'Azienda e l'Utente

    6.1 In conformità al D.lgs. 9 aprile 2003, n. 70 in materia di commercio elettronico, l'Azienda informa che:

    6.2 L'acquisto dei libri in formato cartaceo avviene selezionando il titolo desiderato e completando la procedura di checkout. Una volta acquistata la versione cartacea del libro, l'Utente potrà scegliere tra due opzioni di consegna: (i) spedizione veloce con consegna entro 48 ore lavorative; (ii) spedizione standard con consegna in un lasso di tempo compreso tra 8 e 10 giorni lavorativi.

    6.3 Per quanto riguarda l'acquisto di un Abbonamento, dopo aver completato il processo di registrazione e sottoscritto l'Abbonamento, l'Utente avrà accesso immediato ai Contenuti Digitali.

    6.4 L'Utente deve disporre di un accesso a Internet e di un dispositivo compatibile con il Sito e deve fornire al momento dell'acquisto un metodo di pagamento valido e accettato dal Sito.

    7. Prezzi

    7.1 Il prezzo di ogni libro cartaceo e digitale è stabilito in base al prezzo di copertina fissato dall'editore e indicato chiaramente nella Scheda presente sul Sito. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, applicata secondo l'aliquota in vigore al momento dell'ordine.

    7.2 I prezzi degli abbonamenti sono anch'essi indicati in Euro e comprensivi di IVA. L'Utente può scegliere tra:

    7.3 L'Utente è tenuto a corrispondere anticipatamente e integralmente il prezzo dei Prodotti e degli abbonamenti selezionati al momento dell'acquisto, tramite i metodi di pagamento resi disponibili sul Sito. Il pagamento si considera perfezionato esclusivamente a seguito dell'avvenuto accredito delle somme sul conto dell'Azienda.

    7.4 Le spese di consegna per i libri cartacei sono a carico dell'Utente, salvo diverse disposizioni indicate al momento dell'ordine o specifiche promozioni relative alla spedizione gratuita, comunicate in maniera chiara e visibile sul Sito. Le spese di consegna, ove applicabili, verranno indicate separatamente nel riepilogo dell'ordine prima della conferma d'acquisto.

    7.5 L'Azienda si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, i prezzi dei Prodotti e degli Abbonamenti, anche in ragione di variazioni delle politiche commerciali proprie o dei fornitori. Tuttavia, all'Utente verrà applicato il prezzo indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine, senza che eventuali variazioni successive possano incidere sugli ordini già confermati.

    7.6 Eventuali promozioni, offerte e riduzioni di prezzo sui Prodotti o abbonamenti saranno comunicate in modo ben visibile sul Sito e saranno valide esclusivamente nei periodi e secondo le condizioni indicate per ciascuna offerta. Salvo diversa indicazione, le promozioni non sono cumulabili e si applicano solo agli ordini effettuati durante il periodo promozionale.

    7.7 Qualora, a causa di errori tecnici o materiali, un Prodotto o un Abbonamento venga pubblicato a un prezzo errato, l'Azienda contatterà tempestivamente l'Utente per offrirgli la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o, in alternativa, di annullarlo senza alcun costo aggiuntivo.

    8. Modalità di pagamento

    8.1 Per l'acquisto di libri cartacei e la sottoscrizione di abbonamenti, il Sito mette a disposizione dell'Utente i seguenti metodi di pagamento:

    8.2 L'Azienda si riserva il diritto di verificare la validità della carta di pagamento utilizzata, nonché di controllare la correttezza dei dati di fatturazione forniti al momento dell'ordine. In caso di problemi nell'elaborazione del pagamento, l'ordine non sarà confermato e l'Utente sarà informato tempestivamente tramite e-mail.

    8.3 Una volta completato con successo il pagamento, l'Utente riceverà una e-mail di conferma dell'ordine con i dettagli relativi alla transazione.

    8.4 Tutte le transazioni effettuate sono protette tramite crittografia SSL (Secure Socket Layer), garantendo la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali e finanziarie dell'Utente durante il processo di pagamento. L'Azienda non memorizza i dati delle carte di credito o debito utilizzati per i pagamenti, che vengono trattati direttamente dai provider di pagamento per garantire la sicurezza e la conformità alle normative vigenti. In nessun caso la Società può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento.

    8.5 Eventuali costi aggiuntivi legati al tasso di cambio o commissioni per pagamenti internazionali applicati dall'istituto di credito dell'Utente sono a carico dell'Utente stesso e non sono imputabili all'Azienda.

    8.6 L'Azienda potrà modificare e/o aggiornare i metodi di pagamento disponibili, consultabili dall'Utente sul Sito prima di ultimare l'Ordine e/o nelle presenti Condizioni.

    9. Diritto di recesso Prodotti

    9.1 L'Utente che riveste la qualità di consumatore ha facoltà di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla consegna del Prodotto previa comunicazione all'Azienda dell'intenzione di recedere.

    9.2 Il recesso si applica al Prodotto, ossia al libro, nella sua interezza e non può, pertanto, essere esercitato in relazione a singole parti e/o accessori del medesimo.

    9.3 Per esercitare il diritto di recesso l'Utente dovrà comunicare all'Azienda la decisione di recedere inviando una dichiarazione scritta di recesso all'indirizzo [email protected].

    9.4 L'Utente restituisce il Prodotto all'Azienda, utilizzando un vettore a propria scelta, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso. Il Prodotto, opportunamente imballato nella confezione originale, deve essere spedito al seguente indirizzo:
    4Graph S.r.l.
    Via Acquannauto, snc
    Cellole (CE) - 81030

    9.5 I costi diretti di restituzione sono a carico dell'Utente. I Prodotti possono essere restituiti solamente previa spedizione tramite vettore presso la sede sopra indicata.

    9.6 L'Azienda procede al rimborso dell'importo pagato, escluse le spese di restituzione, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del Prodotto, previa verifica delle condizioni dello stesso. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso dall'Utente.

    9.7 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà lo scioglimento del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

    10. Diritto di recesso Abbonamenti e Contenuti Digitali

    10.1 L'Utente che ha sottoscritto un Abbonamento accetta espressamente che, ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera (o) del Codice del Consumo, una volta avviata la fornitura dei Contenuti Digitali, non sia possibile esercitare il diritto di recesso.

    11. Garanzia Legale di Conformità

    11.1 Tutti i Prodotti e i Contenuti Digitali offerti tramite il Sito all'Utente, qualora quest'ultimo sia qualificato come consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, l'Utente ha il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione gratuita del prodotto. Qualora tali opzioni non siano praticabili, l'Utente può optare per una riduzione del prezzo o per la risoluzione del contratto.

    11.2 In caso di difetto di conformità, l'Utente può contattare il servizio di Assistenza Clienti. Ogni segnalazione dovrà essere accompagnata da immagini che documentino eventuali errori, difetti, mancanze o manomissioni.

    11.3 L'Utente non ha il diritto di risolvere il contratto nel caso in cui il difetto di conformità sia di lieve entità.

    11.4 L'Utente deve segnalare il difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla scoperta dello stesso. L'azione legale per far valere i difetti, non dolosamente occultati dall'Azienda, si prescrive comunque entro 26 (ventisei) mesi dalla consegna del Prodotto.

    12. Assistenza Clienti

    12.1 Gli Utenti possono contattare il Servizio Clienti per chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami.

    12.2 L'Assistenza Clienti è disponibile per telefono al numero 0771 nei giorni lavorativi dalle 09:00 alle 18:00.

    12.3 L'Utente può contattare l'Assistenza Clienti anche attraverso le seguenti modalità:

    12.4 Le comunicazioni per l'Utente saranno inviate all'indirizzo e-mail comunicato in fase di registrazione sul Sito o all'indirizzo e-mail successivamente indicato in seguito a modifica o aggiornamento attraverso la propria area personale sul Sito.

    12.5 L'Azienda si impegna a rispondere alle richieste nel minor tempo possibile e a garantire un adeguato supporto per ogni problematica relativa all'utilizzo del Sito o ai servizi offerti.

    13. Limitazioni di responsabilità

    13.1 Fatto salvo quanto altrimenti previsto ai sensi della normativa vigente, l'Azienda non potrà essere in alcun caso ritenuta responsabile per inadempimenti, disservizi e/o ritardi legati a cause non imputabili all'Azienda o dovuti a circostanze al di fuori del controllo dell'Azienda stessa e/o a cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, pandemie, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, incendi, alluvioni, terremoti, scioperi, sabotaggi, non corretto funzionamento e/o guasti e/o interruzioni e/o difetti di qualsivoglia altro tipo delle linee telefoniche, elettriche e delle reti di comunicazione.

    13.2 I suggerimenti dei titoli sono ottenuti attraverso algoritmi di intelligenza artificiale che non costituiscono una garanzia di corrispondenza con i gusti dell'Utente. Pertanto l'Azienda non è responsabile dell'accuratezza, della completezza o dell'affidabilità dei suggerimenti di lettura forniti dagli algoritmi.

    13.3 Gli Utenti minorenni possono accedere e usufruire dei Servizi solo con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o tutore legale, il quale assume la piena responsabilità per ogni attività svolta dal minore attraverso il Sito.

    13.4 L'Utente prende atto ed accetta che, in ogni caso, la responsabilità dell'Azienda non potrà eccedere le somme pagate dall'Utente per l'acquisto del Prodotto o dell'Abbonamento.

    14. Proprietà intellettuale

    14.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, grafiche, loghi, immagini, algoritmi, software e design, sono di proprietà dell'Azienda o dei suoi partner e sono protetti da copyright, marchi registrati e altre normative applicabili.

    14.2 È severamente vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti per scopi commerciali senza il previo consenso scritto dell'Azienda o del rispettivo titolare dei diritti.

    14.3 L'Utente riconosce che l'accesso ai Contenuti Digitali è limitato a un uso personale e non commerciale.

    15. Cessione

    15.1 È fatto divieto all'Utente di cedere, in tutto e/o in parte, il contratto d'acquisto concluso ai sensi delle presenti Condizioni e/o altrimenti trasferire i diritti e le obbligazioni da esso derivanti, senza il preventivo ed espresso consenso scritto dell'Azienda.

    16. Responsabilità dell'Utente

    16.1 L'Utente dichiara e garantisce: (i) di essere maggiorenne; (ii) che le informazioni personali fornite durante la registrazione e i dati di pagamento inseriti per l'acquisto sono veritieri, completi, accurati e aggiornati; (iii) che utilizzerà il Sito esclusivamente per scopi personali e non commerciali, impegnandosi a non diffondere, distribuire o riprodurre i Contenuti Digitali in streaming se non per la fruizione consentita attraverso il Sito.

    16.2 L'Utente si impegna a non creare account falsi o duplicati e a non impersonare altre persone.

    16.3 L'Utente è l'unico responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso al Sito (username e password). L'Azienda declina ogni responsabilità per eventuali usi non autorizzati dell'Account derivanti dalla negligenza dell'Utente nella custodia delle credenziali.

    16.4 L'Utente si impegna a non cedere a terzi le proprie credenziali e a informare tempestivamente l'Azienda in caso di smarrimento o uso non autorizzato.

    16.5 L'Utente è responsabile di dotarsi dei dispositivi (PC, tablet, smartphone, ecc.) e dei software necessari per accedere alla piattaforma, nonché di una connessione internet stabile e di qualità sufficiente per la fruizione dei contenuti in streaming.

    16.6 L'Utente si impegna a utilizzare i browser più diffusi (ad esempio, Google Chrome, Firefox, Safari) e aggiornati alle ultime versioni per beneficiare di una fruizione ottimale dei servizi attraverso il Sito. L'uso di browser obsoleti o non compatibili potrebbe compromettere l'esperienza d'uso e impedire l'accesso ad alcune funzionalità. Pertanto l'Azienda non ha alcuna responsabilità a riguardo.

    16.7 L'Utente si impegna a non compiere azioni che possano compromettere la sicurezza, l'integrità o il funzionamento del Sito e a non intraprendere attività fraudolente o illecite.

    16.8 L'Utente riconosce che i contenuti disponibili sul Sito, inclusi i Contenuti Digitali accessibili esclusivamente in modalità streaming, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e si impegna a non violare o aggirare le misure di protezione applicate.

    16.9 In caso di violazione di una o più di queste disposizioni, l'Azienda si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso dell'Utente ai Servizi offerti, senza preavviso, e di intraprendere eventuali azioni legali per ottenere il risarcimento dei danni subiti.

    17. Legge Applicabile. Giurisdizione. Foro Competente.

    17.1 Il contratto di acquisto dei Prodotti e Abbonamenti concluso tramite il Sito è regolato dalla legge italiana e soggetto alla giurisdizione italiana.

    17.2 Fermo restando quanto stabilito dal Codice del Consumo a tutela dei consumatori in materia di foro competente, qualsiasi controversia sorgesse tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni o comunque in loro connessione sarà di esclusiva competenza del Foro di Cassino, con esclusione di ogni altro, anche concorrente o alternativo.

    17.3 Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative ai contratti con i consumatori, regolati dalle disposizioni delle Sezioni I-IV del Capo I del Titolo III della parte III del Codice del Consumo e connesse alle presenti Condizioni, l'Utente può avvalersi delle procedure di mediazione previste dal D.Lgs. n. 28/2010, o rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) tramite la piattaforma ODR per la risoluzione online, istituita e gestita dalla Commissione Europea, accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tali strumenti si aggiungono, senza sostituirli, ai rimedi già previsti dalla normativa vigente.

    18. Clausole generali

    18.1 La tolleranza, anche reiterata, dell'Azienda per comportamenti attivi od omissivi assunti dall'Utente in violazione degli obblighi assunti col presente Contratto non costituisce precedente, né infirma comunque la validità della clausola violata o derogata. Pertanto, eventuali ritardi od omissioni dell'Azienda nel far valere un diritto o nell'esercitare un potere derivanti dal presente Contratto non potranno essere interpretati quale rinuncia al relativo diritto, né al potere di esercitarlo in un qualsiasi tempo successivo.

    18.2 Qualora qualsiasi termine o altra disposizione delle presenti Condizioni fosse dichiarato nullo, annullabile o inapplicabile, tutte le altre condizioni e disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita rimarranno, comunque, pienamente valide ed efficaci.

    19. Trattamento dei Dati Personali

    19.1 L'Azienda tutela i dati personali degli Utenti in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa nazionale applicabile.

    19.2 Per conoscere come tutela ed utilizza i dati personali degli Utenti invitiamo a leggere l'Informativa Privacy e la correlata Cookies Policy disponibile al seguente link https://app.bo-oks.com/

    Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 cod. civ, l'Utente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali di Vendita:

    1 (Premesse e ambito di applicazioni), 3 (Oggetto), 4 (Registrazione), 5 (Tipologie di abbonamento e rinnovo), 6 (Il contratto tra l'Azienda e l'Utente) 7 (Prezzi), 8 (Modalità di pagamento), 9 (Diritto di recesso Prodotti), 10 (Diritto di recesso Abbonamenti), 11 (Garanzia legale di conformità), 14 (Proprietà intellettuale), 15 (Cessione), 16 (Responsabilità dell'Utente), 17 (Legge Applicabile, giurisdizione e Foro Competente).

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