L'applicazione della mediazione civile e commerciale è pienamente rispettosa della funzione che le norme europee le avevano - anzi le hanno - attribuito? Così non sembra. Sembra piuttosto che vi sia stata una "procedimentalizzazione" che ha tradito le potenzialità dello strumento e le attese sociali. Il volume, dopo una ricostruzione teorica dei principali dibatti sugli ADR, compie un'analisi strutturale e funzionale della mediazione dal punto di vista normativo e pratico, individuando una distorsione funzionale che comporta la persistenza di controversie giudiziarie evitabili e mediabili, con evidenti ripercussioni sul piano sociale.